Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En Vida en Orden nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, en qué nos basamos para tratarlos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, al estar la responsable establecida en Reino Unido, al UK GDPR y a la Data Protection Act 2018 de Reino Unido.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Sara Domínguez Gil (TA Sara y un café), marcas «Sara y un café» y «Vida en Orden» |
| Dirección | Torrington Avenue, Staffordshire, ST17 0HZ, Reino Unido |
| hello@sarayuncafe.com | |
| Sitios web | www.vidaenorden.es · www.sarayuncafe.com |
2. Qué datos recogemos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y dirección de correo electrónico (al descargar un recurso gratuito, suscribirte, apuntarte a un reto o comprar).
- Número de teléfono: solo si nos lo facilitas para enviarte un enlace por WhatsApp.
- Datos de facturación y pago: los necesarios para gestionar tu compra. Los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de uso de los productos: acceso y progreso dentro de la plataforma de socias, y reservas de sesiones.
- Mensajes que nos envías: el contenido de tus emails, comentarios y mensajes (por ejemplo, por Instagram o WhatsApp) y tu nombre de usuario en esas redes.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis (ver apartado de cookies).
- Respuestas a cuestionarios: las respuestas que das en nuestros cuestionarios, tu puntuación y tu nivel.
- Testimonios y fotos: lo que nos cuentas sobre tu progreso en nuestros formularios o en la comunidad, y las fotos que nos envías, solo si nos das permiso para compartirlos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Enviarte el recurso gratuito solicitado y comunicaciones por email (contenidos, novedades y ofertas) | Tu consentimiento |
| Darte el resultado de nuestros cuestionarios y adaptar a tus respuestas y a tu nivel los emails que te enviamos | Tu consentimiento |
| Enviarte por mensaje directo de Instagram el enlace que nos pides al escribir una palabra clave | Tu consentimiento |
| Publicar de forma anónima tus comentarios y fotos en nuestra web, emails y redes sociales para animar a otras personas | Tu consentimiento |
| Publicar tu testimonio con tu nombre, cuando nos des permiso expreso para ese testimonio | Tu consentimiento |
| Gestionar tu suscripción, compra o reserva, dar acceso a los productos y facturar | Ejecución del contrato |
| Atender tus consultas y dar soporte, incluido enviarte un enlace por WhatsApp si nos lo pides | Tu consentimiento / interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal |
| Analizar el uso de la web y medir nuestras campañas para mejorar | Tu consentimiento (cookies) |
Cómo usamos tus testimonios. Solo publicamos lo que nos autorizas. Por defecto lo hacemos de forma anónima: sin tu nombre ni tus iniciales, sin tu cara y quitando cualquier detalle que permita reconocerte, también en las fotos. Podemos corregir erratas o acortar el texto, pero nunca cambiamos lo que quieres decir. Solo usamos tu nombre si nos das permiso expreso para ese testimonio. Puedes retirar tu permiso en cualquier momento escribiendo a hello@sarayuncafe.com: lo quitaremos de la web y de las redes y no lo usaremos en publicaciones futuras. Los emails que ya se hayan enviado no se pueden recuperar.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengas la relación con nosotros (suscripción activa o consentimiento al email no revocado) y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar la documentación de facturación). Después se suprimen o anonimizan. Los testimonios y las fotos que nos autorizas a publicar los conservamos mientras no retires tu permiso.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Tienen acceso a ellos los miembros de nuestro equipo, ubicados en Reino Unido y en España, solo en la medida necesaria para atender a nuestras clientas y socias.
Para prestar el servicio trabajamos además con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para su función:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Systeme.io | Email marketing, embudos, reservas y plataforma de área de socias |
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Google (Analytics, Gmail, Calendar y Drive) | Análisis de uso de la web, envío de emails, gestión de reservas y almacenamiento de las fotos que nos envías |
| Microsoft (Outlook) | Gestión del correo electrónico |
| Meta (Meta Pixel y WhatsApp) | Medición y publicidad en Facebook e Instagram, y comunicación por WhatsApp |
| ManyChat | Respuestas automáticas a mensajes de Instagram |
| Notion | Organización interna de las consultas de atención al cliente |
| Anthropic (Claude) | Asistente de inteligencia artificial que nos ayuda a redactar respuestas a tus mensajes |
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
La responsable del tratamiento está establecida en Reino Unido, por lo que tus datos se tratan allí. La Comisión Europea reconoce que Reino Unido ofrece un nivel de protección adecuado (decisión de adecuación), por lo que esta transferencia no requiere garantías adicionales.
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe, Google, Microsoft, Meta, ManyChat, Notion y Anthropic) están ubicados o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo y de Reino Unido, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o la adhesión de dichos proveedores al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y su extensión para Reino Unido.
7. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros (incluidas las de Google Analytics y Meta) para su funcionamiento, para analizar el uso y para medir campañas publicitarias. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de cookies y en cualquier momento. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o limitarlo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hello@sarayuncafe.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, si resides en Reino Unido, ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad adecuadas.
10. Menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.